在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，供水企業(yè)作為城市生命線的重要保障者，其信息化建設(shè)不僅是提升運(yùn)營效率、保障供水安全的關(guān)鍵，更是實(shí)現(xiàn)智慧水務(wù)、服務(wù)民生的重要基石。本文旨在探討供水企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)，并提出切實(shí)可行的技術(shù)推廣策略。

一、供水企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與價(jià)值
當(dāng)前，我國許多大中型供水企業(yè)已初步建立了以SCADA（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)）、營收系統(tǒng)為核心的信息化框架。這些系統(tǒng)在數(shù)據(jù)監(jiān)測、管網(wǎng)管理、客戶服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。信息化建設(shè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在：

1. 運(yùn)營精細(xì)化：實(shí)時(shí)監(jiān)控水壓、水質(zhì)、流量，優(yōu)化調(diào)度，降低漏損率。
2. 管理科學(xué)化：實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)字化管理，輔助管網(wǎng)規(guī)劃與應(yīng)急搶修決策。
3. 服務(wù)便捷化：通過網(wǎng)上營業(yè)廳、移動支付等，提升用戶體驗(yàn)。
4. 決策數(shù)據(jù)化：匯聚生產(chǎn)、管網(wǎng)、客服數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供支持。

整體來看，發(fā)展不平衡、系統(tǒng)間“信息孤島”、新技術(shù)應(yīng)用深度不足等問題依然突出。

二、信息化建設(shè)面臨的主要挑戰(zhàn)

1. 資金與投資回報(bào)壓力：信息化項(xiàng)目前期投入大，運(yùn)維成本高，其效益多為長期、隱性，對企業(yè)短期財(cái)務(wù)構(gòu)成壓力。
2. 技術(shù)整合與數(shù)據(jù)互通難題：歷史系統(tǒng)多樣，標(biāo)準(zhǔn)不一，新老系統(tǒng)融合、數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同存在技術(shù)壁壘。
3. 專業(yè)人才匱乏：既懂水務(wù)業(yè)務(wù)又精通信息技術(shù)的復(fù)合型人才短缺，制約了系統(tǒng)的深度應(yīng)用與創(chuàng)新。
4. 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)加劇：工控系統(tǒng)與IT網(wǎng)絡(luò)融合，使其面臨更大的網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅，安全保障體系亟待加強(qiáng)。
5. 管理變革適應(yīng)緩慢：信息化不僅是技術(shù)工程，更是管理革命，部分企業(yè)組織架構(gòu)和流程未能同步優(yōu)化。

三、關(guān)鍵信息技術(shù)及其推廣策略
要破解上述挑戰(zhàn)，推動信息化向智慧化演進(jìn)，需聚焦以下關(guān)鍵技術(shù)的推廣應(yīng)用：

1. 核心推廣技術(shù)方向

• 物聯(lián)網(wǎng)（IoT）與智能傳感：推廣低功耗、高精度的智能水表、壓力傳感器、水質(zhì)在線監(jiān)測儀，實(shí)現(xiàn)全域、全要素?cái)?shù)據(jù)自動采集。

• 大數(shù)據(jù)與人工智能（AI）：建設(shè)水務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，利用AI算法進(jìn)行管網(wǎng)漏損預(yù)警、水質(zhì)預(yù)測、負(fù)荷 forecasting，實(shí)現(xiàn)預(yù)測性維護(hù)與智能調(diào)度。

• 數(shù)字孿生技術(shù)：構(gòu)建從水源到水龍頭的管網(wǎng)數(shù)字孿生體，實(shí)現(xiàn)物理世界的虛擬映射，用于模擬仿真、應(yīng)急推演與優(yōu)化運(yùn)營。

• 云計(jì)算與邊緣計(jì)算：采用混合云模式，將核心計(jì)算與數(shù)據(jù)存儲上云，同時(shí)在廠站、泵房部署邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)，滿足實(shí)時(shí)控制與低延遲需求。

• 統(tǒng)一的集成平臺與微服務(wù)架構(gòu)：建設(shè)企業(yè)服務(wù)總線（ESB）或采用微服務(wù)架構(gòu)，打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用靈活集成與快速迭代。

1. 分階段推廣實(shí)施路徑

• 第一階段：夯實(shí)基礎(chǔ)，統(tǒng)一規(guī)劃。評估現(xiàn)狀，制定與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的頂層設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。優(yōu)先升級改造數(shù)據(jù)采集層，打通關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流。

• 第二階段：平臺建設(shè)，重點(diǎn)突破。建設(shè)水務(wù)大數(shù)據(jù)中心或云平臺，選擇漏損控制、優(yōu)化調(diào)度等一兩個(gè)痛點(diǎn)場景，引入AI、數(shù)字孿生等技術(shù)進(jìn)行試點(diǎn)，形成示范效應(yīng)。

• 第三階段：全面融合，智慧應(yīng)用。基于平臺擴(kuò)展應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管網(wǎng)、客服、管理的全面智能化協(xié)同，并探索數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營等新模式。

1. 保障推廣成功的措施

• 創(chuàng)新投融資與評估模式：探索政府與社會資本合作（PPP）、效益分享等模式，建立以運(yùn)營效果為導(dǎo)向的信息化項(xiàng)目后評估機(jī)制。

• 構(gòu)建人才生態(tài)：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，與高校、科研機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)合作，引進(jìn)與培養(yǎng)復(fù)合型人才。

• 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全體系：貫徹等級保護(hù)制度，建立覆蓋工控系統(tǒng)和IT系統(tǒng)的主動防御體系，確保數(shù)據(jù)與系統(tǒng)安全。

• 推動管理與流程再造：以信息化項(xiàng)目為契機(jī)，優(yōu)化組織架構(gòu)，梳理并重塑核心業(yè)務(wù)流程，確保技術(shù)與管理相輔相成。

• 加強(qiáng)行業(yè)交流與標(biāo)準(zhǔn)制定：積極參與行業(yè)聯(lián)盟，分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同推動數(shù)據(jù)接口、技術(shù)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)的制定與普及。

供水企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)性工程。面對挑戰(zhàn)，企業(yè)需秉持“業(yè)務(wù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能、安全可控”的原則，制定科學(xué)的規(guī)劃，采用適宜的技術(shù)路徑，并配以有力的組織與資源保障。通過穩(wěn)步推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)的落地與推廣，供水企業(yè)必將能提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)供水”到“智慧水務(wù)”的跨越式發(fā)展，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展與人民的美好生活需要。